კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

რას აკეთებს Minds-Bridge დღეს

ფაზა 1-ში Minds-Bridge მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას დაათვალიეროს სპეციალისტების პროფილები, აირჩიოს სასურველი დრო, გააგზავნოს სესიის ჯავშნის მოთხოვნა, მიიღოს ელფოსტით დადასტურება და სხვა შეტყობინებები, და პლატფორმის ადმინისტრაციასთან ერთად დააკოორდინიროს გადახდა და სესიის დეტალები.

პლატფორმას აქვს კლიენტების დაჯავშნის გვერდები და ფსიქოლოგის პანელები. მას არ აქვს კლიენტის ანგარიშები, ონლაინ ბარათით გადახდა, კლინიკური ჩანაწერები, ავტომატური დიაგნოზი ან AI-ზე დაფუძნებული კლინიკური ფუნქციები. Minds-Bridge შესაძლოა აჩვენებდეს ან უკავშირდებოდეს Mari-ს, ცალკე მხარდაჭერის ჩატს, რომელიც ვიზიტორებს ეხმარება საიტისა და დაჯავშნის პროცესის გაგებაში.

რა ინფორმაციას ვაგროვებთ

სესიის დაჯავშნისას ვაგროვებთ სახელს, ელფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერს, არჩეულ სპეციალისტს, დროს, სესიის ტიპს, ენას, გადახდის სტატუსს, სესიის ფასს, პლატფორმის საკომისიოსა და ფსიქოლოგის ანაზღაურების ჩანაწერებს და თანხმობის ჩანაწერებს.

თუ მშობელი, კანონიერი მეურვე ან კანონით უფლებამოსილი სრულწლოვანი პირი ჯავშნის სესიას 18 წლამდე კლიენტისთვის, ვაგროვებთ სრულწლოვანი პირის საკონტაქტო მონაცემებს, ბავშვთან კავშირს, ბავშვის სახელსა და ასაკს, არჩეულ სპეციალისტს, სესიის დროს, სურვილისამებრ საგანგებო საკონტაქტო პირს და ჯავშნისას დაფიქსირებულ მეურვის დეკლარაციას.

ელფოსტის დასადასტურებლად ვამუშავებთ ელფოსტის მისამართსა და ინფორმაციას იმის შესახებ, დადასტურებულია თუ არა ის.

ასევე შეიძლება დამუშავდეს პლატფორმის მუშაობისა და უსაფრთხოებისთვის საჭირო ტექნიკური ინფორმაცია, მაგალითად აუცილებელი cookie-ები, უსაფრთხოების ჟურნალები, მოთხოვნების ტექნიკური ჩანაწერები და ენის პარამეტრები.

ამ ეტაპზე Minds-Bridge არ აგროვებს და არ ინახავს საბარათე მონაცემებს, რადგან ფაზა 1-ში ონლაინ ბარათით გადახდა არ არის ჩართული.

სესიის დაჯავშნა არასრულწლოვანისთვის

ფაზა 1-ში Minds-Bridge არ აძლევს ბავშვებს ან მოზარდებს სესიის დამოუკიდებლად დაჯავშნის შესაძლებლობას.

18 წლამდე კლიენტისთვის ჯავშანი უნდა გააგზავნოს მშობელმა, კანონიერმა მეურვემ ან კანონით უფლებამოსილმა სრულწლოვანმა პირმა. სრულწლოვანი პირი ადასტურებს, რომ აქვს სესიის ორგანიზების უფლებამოსილება და ესმის, რომ არჩეულმა ფსიქოლოგმა შეიძლება სერვისის გაწევამდე გადაამოწმოს თანხმობა და სესიის შესაბამისობა.

Minds-Bridge ჯავშანისა და ადმინისტრირების მიზნებისთვის ინახავს მეურვის დეკლარაციას, თუმცა ფაზა 1-ში დამოუკიდებლად არ ამოწმებს მეურვეობას, მშობლის უფლებამოსილებას ან პირადობის დოკუმენტებს, თუ ეს კანონით ან ოპერაციული საჭიროებით აუცილებელი არ გახდება.

რატომ ვიყენებთ ინფორმაციას

მონაცემებს ვიყენებთ ჯავშნის შესაქმნელად და სამართავად, ორმაგი ჯავშნის თავიდან ასაცილებლად, ელფოსტის დასადასტურებლად, დადასტურებისა და შეხსენებების გასაგზავნად, გადახდის სტატუსის კოორდინაციისთვის, ფსიქოლოგის ანაზღაურების ჩანაწერების სამართავად, საჭიროების შემთხვევაში Google Calendar-ის ღონისძიებისა და ონლაინ შეხვედრის ბმულის შესაქმნელად და თქვენთან კომუნიკაციისთვის.

ტექნიკურ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ პლატფორმის უსაფრთხოების, სისტემის გამართული მუშაობის, შეცდომების დიაგნოსტიკისა და ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად.

სამართლებრივი საფუძველი

დაჯავშნის მონაცემების დამუშავება აუცილებელია თქვენ მიერ მოთხოვნილი მომსახურების უზრუნველსაყოფად.

თუ სურვილისამებრ გვაწვდით დამატებით ან სენსიტიურ ინფორმაციას, იგი დამუშავდება მხოლოდ იმ მოცულობით, რომელიც აუცილებელია სესიის ორგანიზებისთვის.

ინფორმაციის გაზიარება

თქვენი მონაცემები შეიძლება გაზიარებულ იქნას მხოლოდ იმ პირებთან ან ორგანიზაციებთან, რომლებისთვისაც ეს აუცილებელია მომსახურების გასაწევად, მათ შორის თქვენს მიერ არჩეულ სპეციალისტთან, Minds-Bridge-ის უფლებამოსილ ადმინისტრატორებთან, ელფოსტისა და კალენდრის პროვაიდერებთან, ჰოსტინგისა და ტექნიკური ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებთან და გადახდის პროცესში ჩართულ მომსახურების პროვაიდერებთან ან პერსონალთან.

არასრულწლოვანი კლიენტისთვის სესიის დაჯავშნის შემთხვევაში, შეზღუდული ინფორმაცია მშობლის/მეურვისა და ბავშვის/მოზარდის შესახებ გადაეცემა არჩეულ ფსიქოლოგს, რათა ფსიქოლოგმა შეძლოს სრულწლოვან პირთან დაკავშირება, საჭიროების შემთხვევაში თანხმობის გადამოწმება და სესიის შესაბამისობის შეფასება.

Minds-Bridge არ ყიდის პერსონალურ მონაცემებს და არ იყენებს მათ სარეკლამო მიზნებისთვის.

საერთაშორისო სერვისები

Minds-Bridge იყენებს ტექნოლოგიურ პროვაიდერებს, მათ შორის Cloudflare-ს, Resend-ს და Google Calendar/Meet-ს კალენდრის ღონისძიებების ან ონლაინ შეხვედრის ბმულების შექმნისას. გარკვეულ შემთხვევებში მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს საქართველოს ფარგლებს გარეთ შესაბამისი ტექნიკური და უსაფრთხოების გარანტიების დაცვით.

Cookie-ები

ამ ეტაპზე ვიყენებთ მხოლოდ აუცილებელ cookie-ებსა და ბრაუზერის ლოკალურ მეხსიერებას, რომლებიც საჭიროა ენის არჩევნის დასამახსოვრებლად, ადმინისტრატორის ავტორიზაციისთვის, უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და cookie შეტყობინების დასამახსოვრებლად.

ამჟამად არ ვიყენებთ მარკეტინგულ ან სარეკლამო cookie-ებს. თუ მომავალში დავამატებთ ანალიტიკის ან მარკეტინგის cookie-ებს, პოლიტიკას განვაახლებთ და საჭიროების შემთხვევაში მოვითხოვთ შესაბამის თანხმობას.

მონაცემების შენახვა

ჯავშნის საკონტაქტო მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ დროით, რაც საჭიროა ჯავშნის ორგანიზებისა და ადმინისტრირებისთვის, შესაბამისი მხარდაჭერის გასაწევად, დავის მოსაგვარებლად ან სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად. საჭიროების დასრულების შემდეგ მონაცემებს ვშლით ან ვახდენთ მათ დეპერსონალიზაციას, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონი მათ შენახვას მოითხოვს.

თუ საქართველოს კანონმდებლობა ბუღალტრული ჩანაწერების შენახვას მოითხოვს, შესაბამის ფინანსურ და საბუღალტრო დოკუმენტებს შესაბამისი საანგარიშგებო პერიოდის დასრულებიდან სულ მცირე ექვსი წლის განმავლობაში ვინახავთ. ეს ვადა ვრცელდება კანონით შესანახ აუცილებელ სააღრიცხვო დოკუმენტებზე და ავტომატურად არ ნიშნავს ყველა ჯავშნის დეტალის შენახვას.

ელფოსტის დადასტურების ჩანაწერებს 10 წუთში ვადა გასდის და დაგეგმილი გასუფთავების პროცესით იშლება. ელფოსტისა და კალენდრის პროვაიდერებმა შესაძლოა ასლები საკუთარი წესების შესაბამისად შეინახონ. აქტიური სისტემებიდან მონაცემების წაშლამ შეიძლება დაუყოვნებლივ არ წაშალოს სარეზერვო ასლები.

უსაფრთხოება

Minds-Bridge იყენებს გონივრულ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური ინფორმაციის დასაცავად, მათ შორის HTTPS-ს, წვდომის კონტროლს, ადმინისტრატორის ავტორიზაციას და უსაფრთხო ინფრასტრუქტურას.

მიუხედავად ამისა, ინტერნეტით მონაცემების გადაცემა სრულ უსაფრთხოებას ვერ უზრუნველყოფს.

თქვენი უფლებები

თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ნახვა, მათი გასწორება, მათი წაშლა კანონით დაშვებულ შემთხვევებში, მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა, თანხმობის გაწვევა იმ შემთხვევებში, როდესაც მონაცემების დამუშავება თანხმობას ეფუძნება, და კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მიმართოთ საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.

კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის ან მოთხოვნებისთვის მოგვწერეთ mindbridgegeorgia@gmail.com-ზე ან დაგვირეკეთ ნომერზე: +995 599 409 979.

მონაცემებზე პასუხისმგებლობა

ფაზა 1-ში პლატფორმის დაჯავშნის, გადახდის ადმინისტრირების, საკომისიოსა და ანაზღაურების ჩანაწერებზე პასუხისმგებელია Minds-Bridge. ეს ჩანაწერი შეიძლება დაზუსტდეს რეალურ კლიენტებთან მუშაობამდე, ბიზნეს სტრუქტურის, ფსიქოლოგებთან შეთანხმებებისა და გადახდის მოდელის იურიდიული განხილვის შემდეგ.

საგანგებო სიტუაციები

Minds-Bridge და მასთან დაკავშირებული Mari მხარდაჭერის ჩატი არ არის გადაუდებელი დახმარების ან კრიზისული ინტერვენციის სერვისი.

თუ თქვენ ან სხვა პირს დაუყოვნებლივი საფრთხე ემუქრება, დაუკავშირდით შესაბამის გადაუდებელი დახმარების სამსახურს.