მომსახურების პირობები

სერვისის აღწერა

Minds-Bridge არის ონლაინ პლატფორმა და შუამავალი, რომელიც კლიენტებს ეხმარება ფსიქოლოგებისა და თერაპევტების მოძებნაში, ხელმისაწვდომი დროის არჩევაში, ჯავშანის გაგზავნაში, ელფოსტების მიღებაში, გადახდის კოორდინაციასა და სესიის დეტალების მიღებაში.

ფსიქოლოგები და თერაპევტები პროფესიულ მომსახურებაში სრულიად დამოუკიდებლები არიან. Minds-Bridge კოორდინაციას უწევს დაჯავშნას, გადახდის ადმინისტრირებასა და კომუნიკაციას; ის თავად არ ახორციელებს თერაპიას და არ ანაცვლებს სპეციალისტის პროფესიულ შეფასებას.

არ არის გადაუდებელი ან კრიზისული სერვისი

Minds-Bridge არ არის განკუთვნილი გადაუდებელი დახმარებისთვის, კრიზისული მხარდაჭერისთვის, სუიციდის პრევენციისთვის ან სასწრაფო სამედიცინო დახმარებისთვის.

თუ შესაძლოა საკუთარ თავს ან სხვას ზიანი მიაყენოთ, ან დაუყოვნებლივი დახმარება გჭირდებათ, დაუკავშირდით გადაუდებელ დახმარებას ან შესაბამის კრიზისულ რესურსს.

დაჯავშნა და ხელმისაწვდომობა

ჯავშნის მოთხოვნა იქმნება ფორმის გაგზავნისთანავე. თქვენ მიერ არჩეული დრო დროებით ინახება გადახდის მოლოდინში, სხვა შემთხვევაში პლატფორმის ადმინისტრაციისგან მიიღებთ შესაბამის შეტყობინებას.

ხელმისაწვდომობა შეიძლება შეიცვალოს. ვცდილობთ ორმაგი დაჯავშნის თავიდან აცილებას, მაგრამ თუ დაგეგმვასთან დაკავშირებული პრობლემა გაჩნდა, დაგიკავშირდებით მის მოსაგვარებლად.

18 წლამდე კლიენტებისთვის სესიის დაჯავშნა

18 წლამდე კლიენტს სერვისით სარგებლობა შეუძლია მხოლოდ მაშინ, როდესაც ჯავშანს აგზავნის მშობელი, კანონიერი მეურვე ან კანონით უფლებამოსილი სრულწლოვანი პირი.

არასრულწლოვანი კლიენტისთვის ჯავშნის გაგზავნით ადასტურებთ, რომ გაქვთ სესიის ორგანიზების უფლებამოსილება და მოწოდებული ინფორმაცია ზუსტია.

Minds-Bridge ჯავშანის ადმინისტრირების მიზნით აგროვებს და ინახავს მეურვის დეკლარაციას. Minds-Bridge სტანდარტულად დამოუკიდებლად არ ამოწმებს მეურვეობას, მშობლის უფლებამოსილებას ან პირადობის დოკუმენტებს.

არჩეული ფსიქოლოგი პასუხისმგებელია თანხმობის დადასტურებაზე, სესიის შესაბამისობის შეფასებაზე, კონფიდენციალურობისა და მისი შეზღუდვების განმარტებაზე და გადაწყვეტილებაზე, გაგრძელდება თუ არა სესია. თუ თანხმობა, უსაფრთხოება ან სესიის შესაბამისობა გაურკვეველია, ფსიქოლოგს შეუძლია მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია, პირველ რიგში გაესაუბროს მშობელს ან კანონიერ მეურვეს, გადადოს, უარი თქვას ან სხვა შესაბამის სერვისზე გადაამისამართოს ჯავშანი.

გადახდები

ფაზა 1-ში გადახდები მექანიკურად, საბანკო გადარიცხვით ხდება. გადახდის ინსტრუქციას ელფოსტით მიიღებთ. სესია დადასტურდება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც გადახდა მიღებული იქნება, გადამოწმდება და პლატფორმის გუნდი მას გადახდილად მონიშნავს.

კლიენტის გადახდა ჯერ Minds-Bridge-სთან შემოდის. Minds-Bridge იტოვებს პლატფორმის დადგენილ საკომისიოს, ხოლო დარჩენილი თანხა ფიქსირდება როგორც ფსიქოლოგის ანაზღაურება პლატფორმასა და ფსიქოლოგს შორის არსებული შეთანხმების მიხედვით.

ადმინისტრირებისა და ბუღალტრული აღრიცხვისთვის Minds-Bridge შეიძლება ინახავდეს სესიის ფასს, საკომისიოს ოდენობას, ფსიქოლოგის ანაზღაურების ოდენობას, კლიენტის გადახდის სტატუსს და ფსიქოლოგის ანაზღაურების სტატუსს.

ავტომატური ბარათით გადახდა, ინვოისები, დაბრუნებები და გადახდის დავები შეიძლება მომავალში დაემატოს და პირობების განახლებას მოითხოვს.

გაუქმება და გადატანა

სესიის გაუქმება ან გადატანა შეგიძლიათ დამატებითი საფასურის გარეშე, თუ Minds-Bridge-ს დაუკავშირდებით სესიის დაგეგმილ დრომდე მინიმუმ 24 საათით ადრე.

თუ გაუქმების ან გადატანის მოთხოვნა სესიამდე 24 საათზე ნაკლებ დროში ხდება, გადახდილი თანხა, როგორც წესი, არ ბრუნდება, რადგან ფსიქოლოგმა ეს დრო თქვენთვის უკვე გამოყო.

Minds-Bridge ინდივიდუალურად განიხილავს გამონაკლის შემთხვევებს, მათ შორის სერიოზულ ავადმყოფობას, გადაუდებელ მდგომარეობას ან ფინანსურ სირთულეს.

თუ სესიის გაუქმება ან გადატანა ფსიქოლოგის მხრიდან გახდება საჭირო, შემოგთავაზებთ ახალ დროს ან თანხის დაბრუნებას.

კლიენტის პასუხისმგებლობა

ეთანხმებით, რომ მოგვაწვდით ზუსტ საკონტაქტო ინფორმაციას, პლატფორმას გამოიყენებთ პატივისცემით, სესიაზე დროულად გამოცხადდებით და არ გააგზავნით ცრუ, შეურაცხმყოფელ, უკანონო ან საზიანო შინაარსს.

თქვენ ხართ პასუხისმგებელი გადაწყვიტოთ, შეესაბამება თუ არა კონკრეტული ფსიქოლოგი თქვენს საჭიროებებს.

პროფესიული ურთიერთობა

თერაპიული ან საკონსულტაციო ურთიერთობა არის თქვენსა და არჩეულ ფსიქოლოგს ან თერაპევტს შორის. Minds-Bridge არ არის პასუხისმგებელი კლინიკურ გადაწყვეტილებებზე, დიაგნოზზე, მკურნალობის შედეგებზე ან სესიის დროს მიცემულ პროფესიულ რჩევაზე.

კონფიდენციალურობა

Minds-Bridge-ის გამოყენება ასევე რეგულირდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკით. რადგან თერაპიის დაჯავშნა შეიძლება სენსიტიურ ინფორმაციას უკავშირდებოდეს, გთხოვთ, არასავალდებულო შენიშვნებში არ გააზიაროთ იმაზე მეტი, ვიდრე საჭიროა.

პლატფორმის ცვლილებები

ბიზნესის განვითარებასთან ერთად შეგვიძლია განვაახლოთ, დროებით შევაჩეროთ ან შევცვალოთ სერვისის ნაწილები, მათ შორის გადახდები, ანგარიშები, ფსიქოლოგის პანელი, ჩანაწერები, მხარდაჭერის ჩატი ან AI-ზე დაფუძნებული არაკლინიკური ფუნქციები.

როცა ცვლილებები მნიშვნელოვნად იმოქმედებს მომხმარებლებზე, განვაახლებთ ამ პირობებს და შესაბამის პოლიტიკებს.

კონტაქტი

ამ პირობებთან დაკავშირებული კითხვებისთვის მოგვწერეთ mindbridgegeorgia@gmail.com-ზე ან დაგვირეკეთ ნომერზე: +995 599 409 979.